Política de Tratamiento de Datos Personales

App «40 Días» de Iglesia Real · Versión 2026-10 · Vigente desde el 26 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Iglesia Real, NIT 901.716.252, con domicilio en la Calle 19A #27-250, Medellín, Colombia. Teléfono: +57 304 306 2867. Correo para asuntos de datos personales: real@fundacioncloud.com.

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales (habeas data).

2. Datos que recogemos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada; nadie, ni siquiera los administradores, puede verla.
• Datos de contacto y ubicación: número de WhatsApp (si lo das), país y ciudad.
• Datos de tu camino de fe: si asistes a una iglesia, si pides oración, si decides recibir a Jesús y tus intereses (por ejemplo, unirte a un Grupo de Conexión, bautizarte o servir).
• Confirmación de edad: que eres mayor de 18 años o que tienes permiso de tu padre, madre o acudiente.
• Notas de acompañamiento: si nuestro equipo de Conexión conversa contigo, puede registrar datos que tú le compartas (por ejemplo, tu barrio o el horario que te sirve para un grupo).
• Datos de uso: las lecturas que marcas como completadas, tu participación en el Zoom y el ayuno de redes, la versión de la Biblia que eliges, tu grupo de lectura y quién te invitó.
• Muro de oración: las peticiones, agradecimientos o testimonios que publiques, las veces que marcas «Orar» y los reportes que hagas.
• Recordatorios: si los activas, un identificador técnico de tu navegador para enviarte notificaciones.
• Registro de tus autorizaciones: la fecha en que aceptaste esta política y si aceptaste recibir comunicaciones.

3. Datos sensibles

Tu participación en una comunidad de fe, tus decisiones espirituales, tu iglesia y lo que escribas en el muro o en tus peticiones (por ejemplo, sobre tu salud o tu familia) pueden ser datos sensibles según el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Por eso:

• Responder estas preguntas es facultativo. No estás obligado a darnos datos sensibles, y no condicionamos ningún servicio esencial a que lo hagas.
• Lo que publiques en el muro será visible para los demás usuarios de la app. Puedes publicar como «Anónimo» y eliminar tus publicaciones en cualquier momento.
• Las peticiones privadas de oración y tus decisiones de fe solo las ve el equipo de Conexión y oración de Iglesia Real.
• Te recomendamos no incluir nombres completos, teléfonos, direcciones ni datos de otras personas sin su permiso.

4. Para qué usamos tus datos

• Crear y proteger tu cuenta, y guardar tu progreso en el plan de 40 días.
• Mostrarte tu grupo de lectura. Los miembros de tu grupo ven tu primer nombre y tu avance de lectura.
• Acompañamiento pastoral: si no tienes iglesia, pides oración, decides recibir a Jesús o quieres unirte a un grupo, nuestro equipo de Conexión puede contactarte por WhatsApp o correo para orar contigo e invitarte a un Grupo de Conexión presencial (en el Valle de Aburrá) o en línea, y a nuestras reuniones en vivo.
• Enviarte recordatorios de lectura y correos propios del plan (bienvenida, inicio y cierre).
• Solo si lo autorizas marcando la casilla correspondiente: enviarte por correo y WhatsApp recursos, invitaciones y noticias de Iglesia Real, incluida la próxima ronda de 40 Días. Puedes retirar esta autorización en cualquier momento desde Perfil.
• Elaborar estadísticas y mapas agregados (por ejemplo, cuántas personas leen desde cada ciudad) para planear nuevos grupos e iglesias. Estos análisis no identifican a nadie en particular.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos o cedemos a terceros para fines comerciales.

5. Quién trata tus datos por encargo nuestro

Para prestar el servicio usamos proveedores tecnológicos que tratan los datos solo según nuestras instrucciones: Netlify (alojamiento y base de datos), Airtable (herramienta de seguimiento del equipo de Conexión), Brevo (envío de correos), OpenStreetMap (ubicar ciudades en el mapa, sin datos personales) y los servicios de notificaciones de tu navegador. Sus servidores pueden estar fuera de Colombia, incluidos los Estados Unidos y la Unión Europea. Al aceptar esta política autorizas esta transferencia y transmisión internacional, que se hace con medidas de seguridad como cifrado de contraseñas y conexiones seguras (HTTPS). El audio de la Biblia puede provenir de servicios externos, a los que no enviamos tus datos personales.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que hemos dado a tus datos.
• Revocar tu autorización y pedir que eliminemos tus datos. Puedes hacerlo tú mismo desde Perfil › Eliminar mi cuenta, o escribiéndonos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

7. Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escribe a real@fundacioncloud.com, llama al +57 304 306 2867 o acércate a la Calle 19A #27-250, Medellín, con tu nombre, el correo con el que te registraste y tu solicitud.

• Consultas: respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo te avisaremos, y la respuesta no pasará de 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, eliminación o incumplimiento): respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo te avisaremos, y la respuesta no pasará de 8 días hábiles adicionales.

8. Menores de edad

Si eres menor de 18 años, solo puedes usar la app con la autorización de tu padre, madre o representante legal, y así lo confirmas al registrarte. Respetamos el interés superior de niños, niñas y adolescentes y sus derechos prevalentes.

9. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas una cuenta activa, o hasta que nos pidas eliminarla. Al eliminar tu cuenta se borran tu perfil, tu progreso, tu seguimiento y las peticiones que publicaste. Si te anotas en la lista de espera de la próxima ronda, guardamos tu nombre y correo hasta esa ronda o hasta que nos pidas borrarlos.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te lo informaremos en la app y te pediremos de nuevo tu autorización.